Última actualización: 2 de octubre de 2026
The Nature Paw, S.A.S. ("el Responsable"), con RFC NPA2505052B8 y domicilio para oír y recibir notificaciones en Manuel E. Izaguirre 11, interior 304, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, opera la plataforma MedisOS bajo la marca comercial "MedisOS by Unira". Es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto de privacidad: administrador@uniraholding.com.
A los médicos, clínicas y su personal (asistentes, enfermería, administración) que crean una cuenta o usan MedisOS. No aplica a los datos de los pacientes registrados en los expedientes: de esos datos el Responsable es cada médico o clínica, y MedisOS los trata solo como encargado, conforme a los Términos y Condiciones.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono |
| Datos profesionales | Especialidad, cédula profesional, nombre y datos del consultorio |
| Facturación | RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI |
| Pago | Los datos de tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe; MedisOS no los almacena |
| Uso de la plataforma | Registros de acceso, acciones dentro del sistema, dirección IP, dispositivo |
No recabamos datos personales sensibles del usuario. La firma electrónica o digital que el médico use para firmar documentos se trata solo para esa función.
Finalidades necesarias para prestar el servicio:
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:
Si no deseas que tus datos se usen para la finalidad secundaria, escríbenos a administrador@uniraholding.com. Tu negativa no afecta el servicio contratado.
No vendemos ni transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Compartimos datos solo con encargados que nos prestan servicios, bajo obligaciones de confidencialidad:
| Encargado | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Procesar pagos y suscripciones | Estados Unidos y otros países |
| Supabase, Inc. (infraestructura en la nube y base de datos) | Alojar la plataforma y su base de datos | Fuera de México, en la región de servidores de Supabase |
| Proveedor de timbrado (PAC) | Emitir CFDI | México |
También podemos transferir datos sin tu consentimiento en los casos del artículo 37 de la LFPDPPP, como un requerimiento de autoridad competente.
Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a administrador@uniraholding.com. Tu solicitud debe incluir: nombre, correo de la cuenta, documento que acredite tu identidad, descripción clara de lo que pides y, si es rectificación, el dato correcto. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
La cancelación de tus datos de usuario puede quedar limitada mientras exista una obligación legal de conservarlos, por ejemplo la fiscal o la de trazabilidad del expediente clínico.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exigen las obligaciones fiscales y la normativa del expediente clínico. Al terminar esos plazos, los suprimimos o anonimizamos.
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